Frequently asked questions
Clear answers about ordering, delivery, account access, payments and support.
Before you buy
What to know before placing an order.
Why should I choose ALVIRAN?
Because the whole order is built around trust: you can inspect the account before checkout, pay through a protected checkout, receive Full Access through a private handover and get support connected to the same order if something needs attention.
- Shop listings are ready for instant delivery.
- Custom Requests are usually delivered within 5 minutes after approval and checkout.
- Every account includes Full Access with linked email access.
- The 14-day guarantee covers verified delivery or access issues.
- The dashboard gives active customers rewards, packs, vouchers and leaderboard features.
How does ALVIRAN protect my order?
ALVIRAN is not a loose chat transaction. Your checkout, payment status, delivery status and support context stay connected to one order. That makes the handover clearer and makes support much easier if something needs to be checked.
Full Access & Delivery
What you receive and how fast it arrives.
What do I receive after payment?
Every ALVIRAN account is delivered with Full Access. That means you receive the game login, linked email access and clear handover steps so you can take over and secure the account after delivery.
Do I always get the linked email too?
Yes. Full Access is standard at ALVIRAN. You do not receive a login-only account. You receive the linked email access too, so you can secure the account properly after handover.
How fast is delivery?
Shop listings are delivered instantly after successful payment confirmation. You are sent into the private handover flow where you can claim the account.
Custom Requests are usually delivered within 5 minutes after you approve the match and complete checkout.
Shop & Custom Request
Choose instant stock or a match built around your taste.
Shop or Custom Request: what should I choose?
Choose the Shop if you want an account that is already listed and ready for instant delivery. Choose Custom Request if you want ALVIRAN to find a specific rank, region, platform, skins or budget.
Can I see the account before paying?
Yes. Shop listings show the available account details before checkout, including screenshots, rank, region, platform, skins, value and notes. For Custom Requests, you approve the offered match before paying.
Checkout & Guarantee
How payment, handover and protection work.
How does checkout work?
You enter your delivery email, review the account or offer, choose a payment method and complete protected checkout. After successful payment, ALVIRAN opens the private handover flow for your order.
What payment methods are available?
Available methods may include cards, Apple Pay, Google Pay, Klarna and local payment methods through Stripe, plus PayPal where enabled. The exact options are shown at checkout.
What does the 14-day guarantee cover?
The 14-day guarantee covers verified delivery or access issues. ALVIRAN first tries to resolve the problem or provide a suitable replacement. If no suitable solution is available, we review a refund with you. This voluntary process does not limit statutory rights.
- Non-delivery after successful payment.
- Invalid credentials at handover.
- Linked email access problem.
- Immediate access failure despite following the handover steps.
After Handover & Support
What to do once you receive the account.
What should I do after receiving the account?
- Check that the game login works.
- Open and secure the linked email.
- Change passwords where possible.
- Enable two-factor authentication where available.
- Do not share or resell credentials.
What if something is wrong?
Contact support through your order whenever possible. Include your order ID, checkout email and a short description. Screenshots or error messages help ALVIRAN verify the issue faster.
Rewards
Extra dashboard features for active customers.
Do you offer rewards or discounts?
Yes. In the ALVIRAN Dashboard, you can win vouchers and discounts through Daily Rewards, packs and active campaigns. You can also win cosmetics or accounts. Available rewards vary by campaign and Dashboard event.
About ALVIRAN
Who you are buying from.
Who is behind ALVIRAN?
ALVIRAN is operated by ALVIRAN – Kerim Akgül, a sole proprietor based in Germany. You get a clear provider identity, legal contact details and an order-based checkout, delivery and support process instead of a loose chat transaction.
Is ALVIRAN affiliated with game publishers?
No. ALVIRAN is an independent service and is not affiliated with Riot Games, Ubisoft, Epic Games, Roblox Corporation or any game publisher. All trademarks belong to their respective owners.
Need more help?
For general questions, contact us directly. For the community, join us on Discord.
Häufige Fragen
Klare Antworten zu Bestellung, Lieferung, Account-Zugriff, Zahlung und Support.
Vor dem Kauf
Das Wichtigste vor deiner Bestellung.
Warum sollte ich ALVIRAN wählen?
Weil der ganze Ablauf auf Vertrauen ausgelegt ist: Du kannst den Account vor dem Checkout prüfen, zahlst über einen geschützten Checkout, bekommst Full Access über einen privaten Handover und hast Support direkt mit derselben Bestellung verknüpft.
- Shop-Listings sind bereit für Sofortlieferung.
- Custom Requests werden normalerweise innerhalb von 5 Minuten nach Approval und Checkout geliefert.
- Jeder Account enthält Full Access mit Zugriff auf die verknüpfte E-Mail.
- Die 14-Tage-Garantie deckt verifizierte Liefer- oder Zugriffsprobleme ab.
- Das Dashboard gibt aktiven Kunden Rewards, Packs, Voucher und Leaderboard-Features.
Wie schützt ALVIRAN meine Bestellung?
ALVIRAN ist keine lose Chat-Transaktion. Checkout, Zahlungsstatus, Lieferstatus und Support-Kontext bleiben mit einer Bestellung verbunden. Dadurch ist die Übergabe klarer und Support kann schneller prüfen, falls etwas Aufmerksamkeit braucht.
Full Access & Lieferung
Was du bekommst und wie schnell es da ist.
Was bekomme ich nach der Zahlung?
Jeder ALVIRAN Account wird mit Full Access geliefert. Das bedeutet: Du bekommst den Game-Login, Zugriff auf die verknüpfte E-Mail und klare Handover-Schritte, damit du den Account nach der Lieferung übernehmen und absichern kannst.
Bekomme ich immer Zugriff auf die verknüpfte E-Mail?
Ja. Full Access ist bei ALVIRAN Standard. Du bekommst keinen reinen Login-only Account, sondern auch Zugriff auf die verknüpfte E-Mail, damit du den Account nach der Übergabe sauber absichern kannst.
Wie schnell ist die Lieferung?
Shop-Listings werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung sofort geliefert. Du kommst in den privaten Handover-Flow, über den du den Account claimen kannst.
Custom Requests werden normalerweise innerhalb von 5 Minuten geliefert, nachdem du den Match akzeptiert und den Checkout abgeschlossen hast.
Shop & Custom Request
Sofort verfügbarer Stock oder ein Match nach deinem Geschmack.
Shop oder Custom Request: was soll ich wählen?
Wähle den Shop, wenn du einen bereits gelisteten Account mit Sofortlieferung willst. Wähle Custom Request, wenn ALVIRAN einen bestimmten Rank, eine Region, Plattform, Skins oder ein bestimmtes Budget für dich finden soll.
Kann ich den Account vor der Zahlung sehen?
Ja. Shop-Listings zeigen die verfügbaren Account-Details vor dem Checkout, zum Beispiel Screenshots, Rank, Region, Plattform, Skins, Wert und Hinweise. Bei Custom Requests akzeptierst du den angebotenen Match, bevor du bezahlst.
Checkout & Garantie
Wie Zahlung, Handover und Absicherung funktionieren.
Wie funktioniert der Checkout?
Du gibst deine Liefer-E-Mail ein, prüfst den Account oder das Angebot, wählst eine Zahlungsmethode und schließt den geschützten Checkout ab. Nach erfolgreicher Zahlung öffnet ALVIRAN den privaten Handover-Flow für deine Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Je nach Checkout können Karten, Apple Pay, Google Pay, Klarna und lokale Zahlungsmethoden über Stripe sowie PayPal verfügbar sein. Die genauen Optionen siehst du direkt im Checkout.
Was deckt die 14-Tage-Garantie ab?
Die 14-Tage-Garantie deckt verifizierte Liefer- oder Zugriffsprobleme ab. ALVIRAN versucht zuerst, das Problem zu lösen oder einen passenden Ersatz bereitzustellen. Gibt es keine passende Lösung, prüfen wir gemeinsam mit dir eine Erstattung. Dieser freiwillige Ablauf beschränkt keine gesetzlichen Rechte.
- Nichtlieferung nach erfolgreicher Zahlung.
- Ungültige Zugangsdaten bei Übergabe.
- Problem mit dem Zugriff auf die verknüpfte E-Mail.
- Direkter Zugriffsausfall trotz korrekter Handover-Schritte.
Nach dem Handover & Support
Was du nach Erhalt machen solltest.
Was soll ich nach Erhalt des Accounts machen?
- Prüfen, ob der Game-Login funktioniert.
- Die verknüpfte E-Mail öffnen und absichern.
- Passwörter ändern, wo es möglich ist.
- 2FA aktivieren, wo es verfügbar ist.
- Zugangsdaten nicht teilen oder weiterverkaufen.
Was mache ich, wenn etwas nicht stimmt?
Kontaktiere Support am besten direkt über deine Bestellung. Nenne deine Bestell-ID, Checkout-E-Mail und eine kurze Beschreibung. Screenshots oder Fehlermeldungen helfen ALVIRAN, den Fall schneller zu prüfen.
Rewards
Zusätzliche Dashboard-Features für aktive Kunden.
Gibt es Rewards oder Rabatte?
Ja. Im ALVIRAN Dashboard kannst du über Daily Rewards, Packs und aktive Kampagnen Voucher und Rabatte gewinnen. Du kannst dort auch Cosmetics oder Accounts gewinnen. Welche Rewards verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Kampagne und dem Dashboard-Event ab.
About ALVIRAN
Von wem du kaufst.
Wer steht hinter ALVIRAN?
ALVIRAN wird von ALVIRAN – Kerim Akgül, Einzelunternehmer mit Sitz in Deutschland, betrieben. Du hast einen klaren Anbieter, rechtliche Kontaktdaten und einen bestellbezogenen Checkout-, Liefer- und Support-Prozess statt einer losen Chat-Transaktion.
Ist ALVIRAN mit Game-Publishern verbunden?
Nein. ALVIRAN ist ein unabhängiger Service und nicht mit Riot Games, Ubisoft, Epic Games, Roblox Corporation oder anderen Game Publishern verbunden. Alle Marken gehören den jeweiligen Rechteinhabern.
Noch Fragen?
Bei allgemeinen Fragen erreichst du uns direkt über Kontakt. Für die Community geht es zu Discord.