01Provider and scope

The provider and contracting party is ALVIRAN – Kerim Akgül, sole proprietor, c/o Online-Impressum #8381, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Germany (“ALVIRAN”, “we” or “us”). Contact: [email protected].

These Terms apply to digital shop offers, paid individual offers, digital handover and related support. We do not ship physical goods. The specific information shown in the final offer or listing forms part of the contract and takes priority over a more general description.

A consumer is a natural person who enters into the transaction mainly for purposes outside their trade, business or profession. Consumer-specific provisions in these Terms apply only to consumers. Mandatory legal rights always take priority over a conflicting provision in these Terms.

02Contract content and product details

Depending on the selected offer, the contract may include digital access credentials, access to a linked email account where expressly stated, recovery or security information, screenshots, account characteristics and access through a private handover page. The exact game, region, platform, rank, included items or features, access scope, price and any material restrictions are those displayed in the final offer before the order is placed.

Please check the final offer for compatibility with the intended game, platform, region and device. A linked email account or a particular recovery option is included only where this is expressly stated. We do not replace the agreed product with a different product without your consent.

ALVIRAN is independently operated and is not affiliated with, authorised by, endorsed by or acting on behalf of a game publisher or platform operator. Third-party names and marks are used only to identify the relevant game and product characteristics.

03Order and contract formation

Shop orders

The presentation of an offer in the shop is an invitation to place an order and is not yet a binding offer by ALVIRAN. You select the offer, enter the requested checkout information, can review and correct your entries before the final step, select an available payment method, accept these Terms and place a binding order by activating the final button that clearly indicates the payment obligation.

The contract is formed when ALVIRAN expressly accepts the order after payment confirmation or begins the digital handover. An automated message confirming receipt of the order is not by itself an acceptance unless it clearly states that the order has been accepted.

Individual offers

Submitting a request or support ticket is not a purchase. A binding order is placed only after you receive a specific offer containing the essential characteristics and total price, accept that offer and complete the associated checkout. Any validity period displayed with the offer applies.

Contract information

German and English are available for the order process; the German contractual text is authoritative. Before ordering, you can open, print or save these Terms. We store the order information required to process and document the transaction. The complete contract text is not necessarily kept permanently available in your customer account, so please retain the offer, order confirmation and Terms sent or displayed to you.

Unavailable offer

If an offer becomes unavailable before we accept the order, we may reject it. Any amount already collected will be refunded promptly to the original payment method. A different product will be supplied only with your express agreement.

04Prices, taxes and payment

The total price and currency shown immediately before the order is placed are binding. Under the German small-business scheme, VAT is not charged or shown pursuant to Sec. 19 German VAT Act. Your bank or payment service may charge its own conversion, card or account fees; those charges are not set by ALVIRAN.

Payment is due when the order is placed. Depending on the checkout configuration, it is processed through Stripe, Mollie, PayPal or Revolut. You can use only the provider and payment methods displayed for the relevant order. The selected provider may require a redirect, account login, strong customer authentication or later payment confirmation. Full card numbers and payment-account credentials are entered in the provider’s secured environment and are not stored by ALVIRAN.

We may pause acceptance or handover while a payment is pending, has failed, was cancelled or reversed, cannot be matched to the order, or is undergoing a provider security review. We will notify the checkout email address of a final rejection or a refund initiated by us.

05Digital handover and access

Following contract formation and confirmed payment, we provide the agreed digital content or service without avoidable delay using the method stated at checkout. Shop orders generally receive an email containing access to a private handover page. Before confidential information is displayed, that page may require the retrieval code and the same email address used at checkout.

The retrieval code is generally valid for 30 days as a security measure. Expiry of the code does not end the contract or remove mandatory rights. If the code has expired or the handover email cannot be found, contact [email protected] and provide the order number.

You must provide a working email address, check the spam folder and keep the handover link, retrieval code and delivered credentials confidential. If delivery does not arrive or access fails, use Account Support.

06Your responsibilities after handover

Check access promptly after handover and follow the security instructions provided. Where possible, change the password, secure an included email account and enable available multi-factor authentication. Do not publish or share credentials, handover links or retrieval codes.

These responsibilities do not restrict statutory rights. The voluntary guarantee does not cover a problem proven to have been caused solely by the customer’s later disclosure of credentials, disregard of clear security instructions, unauthorised resale, a customer-side device or network problem, or selection of the wrong offer despite accurate information shown before ordering.

07Voluntary 14-day account guarantee

In addition to mandatory statutory rights, ALVIRAN grants a voluntary 14-day account guarantee for accounts delivered through the shop or an accepted individual account offer. The period begins at the documented handover time. A replacement account receives a new 14-day guarantee beginning at its own handover.

The guarantee covers in particular non-delivery after a completed order, credentials that do not work at handover, missing linked-email access where that access was expressly included, a material difference between the delivered account and the confirmed order, and another access or handover problem for which the customer is not responsible.

Open a case through Account Support as soon as possible and provide the order number, retrieval code, purchase email address and a concise description. Screenshots or exact error messages may be requested where they are necessary to assess the case. Never post credentials publicly.

We first review whether the access problem can be resolved. If not, we may propose a suitable replacement based on the purchase value and the material features of the original order. A cheaper replacement combined with a partial refund is completed only after individual agreement. A refund is considered where the issue cannot be resolved, no suitable replacement is available and no other acceptable solution is agreed. Provider or bank processing times begin after we have initiated an approved refund and are outside our control.

The full procedure is explained in the Refunds & 14-Day Account Guarantee Policy. The guarantee is provided by ALVIRAN at no additional cost and does not restrict statutory defect, conformity, withdrawal, damages or other mandatory consumer rights.

08Statutory rights for digital products and services

Mandatory statutory rights remain unaffected. If the agreed digital content or service is not provided or does not conform to the agreed characteristics, consumers may, where the legal requirements are met, demand provision or restoration of conformity, reduce the price, terminate the contract, obtain reimbursement and claim damages or reimbursement of wasted expenditure.

The procedure and exclusions of the voluntary guarantee apply only to that additional benefit. They do not shorten limitation periods, impose a charge for exercising statutory rights or exclude responsibility for a defect for which ALVIRAN is legally liable.

09Right of withdrawal

Consumers may have a statutory 14-day right of withdrawal for distance contracts. Full details, the model withdrawal form and the available submission methods are set out in the Withdrawal Policy.

For paid digital content not supplied on a physical medium, the right of withdrawal expires when performance begins only if all statutory requirements are met: you expressly consent to performance beginning before the end of the withdrawal period, confirm your knowledge that the right will be lost when performance begins, and receive the legally required contract confirmation.

For paid services, different rules apply: early performance requires express consent, and the right generally expires only upon full performance where the statutory requirements are met.

10Independent games and platforms

Use of the delivered access may depend on independently operated games, publishers, console services or online platforms. Known material platform, region or use restrictions are shown in the offer where relevant. ALVIRAN does not control later availability, rule changes, updates or enforcement decisions made solely by those independent operators.

This allocation of responsibility does not restrict statutory rights where our own handover was not contract-compliant, a restriction already existed and should have been disclosed, or ALVIRAN is otherwise legally responsible. The voluntary guarantee does not cover later restrictions proven to have been caused solely by customer conduct, disclosure of credentials or an independent platform action not caused by ALVIRAN.

11Fraud, security reviews and payment disputes

We may temporarily pause acceptance or handover where there are concrete indications of unauthorised use of a payment method, contradictory order information, repeated failed verification attempts, a provider security review or another objectively identifiable fraud risk. A flagged case is eligible for manual review. We request only information reasonably necessary to match the customer, order and payment.

If something is wrong, you can contact [email protected] or Account Support. This request does not restrict lawful chargeback, complaint, withdrawal or court rights. Relevant order, payment, handover, declaration and support records may be used or shared where necessary to resolve a dispute or defend legal rights, as explained in the Privacy Policy.

12Customer account, vouchers and voluntary programmes

A customer account or dashboard may be used to display orders, tickets, support information, vouchers, rewards, referrals and optional programme functions. Keep login details secure and notify us if you suspect unauthorised access. We may temporarily restrict an account where this is necessary to protect the account, investigate concrete misuse or comply with law; affected transactions and mandatory rights remain unaffected.

Vouchers, rewards, coins or referral benefits apply only as described in the relevant function or promotion. Unless expressly stated otherwise, they are personal, have no cash value, cannot be transferred or combined, and cannot be obtained through self-referrals, manipulated orders or automated use. A restriction or reversal requires an objectively documented breach and does not affect a paid order that was otherwise valid.

Participation in the Creator Programme is governed by the separate Creator Programme Terms. Those programme terms do not replace these Terms for a creator’s own shop order.

13Age and legal capacity

You must be at least 18 years old to place an order independently. If you are under 18, the order must be placed or validly approved by a parent or legal guardian with the necessary legal capacity. Checkout information must be accurate and the person placing the order must be authorised to use the selected payment method.

14Liability

ALVIRAN is liable without limitation for intent and gross negligence, injury to life, body or health, liability under mandatory product-liability law and a guarantee expressly assumed in the legal sense.

For slight negligence, ALVIRAN is liable for breach of an essential contractual obligation; liability is then limited to the damage typical for the contract and foreseeable when it was concluded. Essential obligations are those whose fulfilment makes proper performance possible and on whose observance the customer may regularly rely. Mandatory statutory and consumer rights remain unaffected.

15Privacy

Information about personal-data processing for the website, customer account, orders, payments, handover, support, communications, security and optional features is provided in the Privacy Policy. The Privacy Policy is a transparency notice under data-protection law. Acknowledging it is not a general consent to all processing and does not make it part of the contract.

16Governing law, language and dispute resolution

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer-protection rules of the country in which a consumer has their habitual residence remain unaffected.

The German version of these Terms is authoritative; the English version is a convenience translation. ALVIRAN is neither obliged nor willing to participate in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board.

01Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist ALVIRAN – Kerim Akgül, Einzelunternehmer, c/o Online-Impressum #8381, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Deutschland („ALVIRAN“, „wir“ oder „uns“). Kontakt: [email protected].

Diese AGB gelten für digitale Shop-Angebote, kostenpflichtige individuelle Angebote, die digitale Übergabe und den dazugehörigen Support. Wir versenden keine physischen Waren. Die konkreten Angaben im abschließenden Angebot werden Vertragsbestandteil und gehen einer allgemeineren Beschreibung vor.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Verbraucherbezogene Regelungen dieser AGB gelten nur für Verbraucher. Zwingende gesetzliche Rechte gehen einer entgegenstehenden Regelung dieser AGB immer vor.

02Vertragsinhalt und Produktmerkmale

Je nach ausgewähltem Angebot kann der Vertrag digitale Zugangsdaten, den Zugriff auf ein verknüpftes E-Mail-Konto, sofern ausdrücklich angegeben, Wiederherstellungs- oder Sicherheitsinformationen, Screenshots, Account-Merkmale und den Zugriff über eine private Übergabeseite umfassen. Maßgeblich sind Spiel, Region, Plattform, Rang, enthaltene Gegenstände oder Merkmale, Zugriffsumfang, Preis und wesentliche Einschränkungen, die vor Abgabe der Bestellung im abschließenden Angebot angezeigt werden.

Prüfe vor der Bestellung, ob Spiel, Plattform, Region und technische Umgebung zum beabsichtigten Einsatz passen. Ein verknüpftes E-Mail-Konto oder eine bestimmte Wiederherstellungsmöglichkeit ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Ein anderes als das vereinbarte Produkt wird nur mit deiner Zustimmung geliefert.

ALVIRAN wird unabhängig betrieben und ist nicht mit einem Spiele-Publisher oder Plattformbetreiber verbunden, von diesem autorisiert, empfohlen oder beauftragt. Namen und Marken Dritter werden ausschließlich zur Bezeichnung des Spiels und der angebotenen Merkmale verwendet.

03Bestellung und Vertragsschluss

Shop-Bestellungen

Die Darstellung eines Angebots im Shop ist eine Einladung zur Bestellung und noch kein bindendes Angebot von ALVIRAN. Du wählst das Angebot, gibst die verlangten Checkout-Daten ein, kannst Eingaben vor dem letzten Schritt prüfen und berichtigen, wählst eine verfügbare Zahlungsart, akzeptierst diese AGB und gibst durch Betätigung des abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Buttons eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn ALVIRAN die Bestellung nach Zahlungsbestätigung ausdrücklich annimmt oder mit der digitalen Übergabe beginnt. Eine automatisierte Eingangsbestätigung ist allein noch keine Annahme, sofern sie nicht eindeutig die Annahme der Bestellung erklärt.

Individuelle Angebote

Das Absenden einer Anfrage oder eines Support-Tickets ist kein Kauf. Eine verbindliche Bestellung wird erst abgegeben, nachdem du ein konkretes Angebot mit den wesentlichen Merkmalen und dem Gesamtpreis erhalten und angenommen sowie den zugehörigen Checkout abgeschlossen hast. Eine im Angebot angegebene Gültigkeitsfrist ist verbindlich.

Vertragsinformationen

Für den Bestellprozess stehen Deutsch und Englisch zur Verfügung; der deutsche Vertragstext ist maßgeblich. Du kannst diese AGB vor der Bestellung öffnen, drucken und speichern. Wir speichern die zur Abwicklung und Dokumentation erforderlichen Bestelldaten. Der vollständige Vertragstext wird nicht zwingend dauerhaft im Kundenkonto bereitgestellt; bewahre daher Angebot, Bestellbestätigung und die dir angezeigten oder übermittelten AGB auf.

Nicht verfügbares Angebot

Wird ein Angebot vor unserer Vertragsannahme nicht mehr verfügbar, können wir die Bestellung ablehnen. Bereits eingezogene Beträge werden unverzüglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Ein anderes Produkt wird nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung geliefert.

04Preise, Steuern und Zahlung

Verbindlich sind Gesamtpreis und Währung, die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen. Deine Bank oder dein Zahlungsdienst kann eigene Umrechnungs-, Karten- oder Kontogebühren verlangen; diese werden nicht von ALVIRAN festgelegt.

Die Zahlung ist mit Abgabe der Bestellung fällig. Abhängig von der jeweiligen Checkout-Konfiguration wird sie über Stripe, Mollie, PayPal oder Revolut abgewickelt. Verfügbar sind nur die für die konkrete Bestellung angezeigten Anbieter und Zahlungsarten. Der ausgewählte Anbieter kann eine Weiterleitung, Anmeldung, starke Kundenauthentifizierung oder spätere Zahlungsbestätigung verlangen. Vollständige Kartennummern und Zugangsdaten zum Zahlungskonto werden in der gesicherten Umgebung des Zahlungsanbieters eingegeben und nicht von ALVIRAN gespeichert.

Wir können Annahme oder Übergabe pausieren, solange eine Zahlung aussteht, fehlgeschlagen, abgebrochen oder zurückgebucht wurde, nicht eindeutig der Bestellung zugeordnet werden kann oder einer Sicherheitsprüfung des Zahlungsanbieters unterliegt. Eine endgültige Ablehnung oder eine von uns veranlasste Erstattung teilen wir an die Checkout-E-Mail-Adresse mit.

05Digitale Übergabe und Zugriff

Nach Vertragsschluss und bestätigter Zahlung stellen wir den vereinbarten digitalen Inhalt oder die Leistung ohne vermeidbare Verzögerung über die im Checkout genannte Methode bereit. Bei Shop-Bestellungen wird grundsätzlich eine E-Mail mit dem Zugang zu einer privaten Übergabeseite versendet. Bevor vertrauliche Informationen angezeigt werden, kann diese Seite den Abrufcode und dieselbe E-Mail-Adresse verlangen, die beim Checkout verwendet wurde.

Der Abrufcode ist als Sicherheitsmaßnahme grundsätzlich 30 Tage gültig. Sein Ablauf beendet weder den Vertrag noch zwingende Rechte. Ist der Code abgelaufen oder die Übergabe-E-Mail nicht auffindbar, kontaktiere [email protected] und gib die Bestellnummer an.

Du musst eine funktionierende E-Mail-Adresse angeben, den Spam-Ordner prüfen und Übergabelink, Abrufcode sowie gelieferte Zugangsdaten vertraulich behandeln. Bleibt die Übergabe aus oder funktioniert der Zugriff nicht, nutze den Account Support.

06Pflichten nach der Übergabe

Prüfe den Zugriff nach der Übergabe zeitnah und befolge die mitgeteilten Sicherheitshinweise. Ändere, soweit möglich, das Passwort, sichere ein enthaltenes E-Mail-Konto und aktiviere verfügbare Mehrfaktor-Authentifizierung. Veröffentliche oder teile keine Zugangsdaten, Übergabelinks oder Abrufcodes.

Diese Pflichten beschränken keine gesetzlichen Rechte. Von der freiwilligen Garantie nicht umfasst sind Störungen, die nachweislich ausschließlich durch die spätere Offenlegung von Zugangsdaten, die Missachtung klarer Sicherheitshinweise, einen unzulässigen Weiterverkauf, ein kundenseitiges Geräte- oder Netzwerkproblem oder die Auswahl des falschen Angebots trotz zutreffender Angaben vor der Bestellung verursacht wurden.

07Freiwillige 14-Tage-Account-Garantie

Zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Rechten gewährt ALVIRAN eine freiwillige 14-Tage-Account-Garantie für Accounts, die über den Shop oder ein angenommenes individuelles Account-Angebot übergeben wurden. Die Frist beginnt mit dem dokumentierten Übergabezeitpunkt. Für einen Ersatz-Account beginnt ab dessen eigener Übergabe eine neue 14-Tage-Garantie.

Die Garantie erfasst insbesondere die Nichtlieferung nach abgeschlossener Bestellung, bei Übergabe nicht funktionierende Zugangsdaten, fehlenden Zugriff auf ein verknüpftes E-Mail-Konto, sofern dieser ausdrücklich vereinbart war, eine wesentliche Abweichung zwischen geliefertem Account und bestätigter Bestellung sowie ein anderes nicht vom Kunden verursachtes Zugriffs- oder Übergabeproblem.

Eröffne den Fall möglichst frühzeitig über den Account Support und gib Bestellnummer, Abrufcode, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze, genaue Problembeschreibung an. Soweit für die Prüfung erforderlich, können Screenshots oder genaue Fehlermeldungen angefragt werden. Zugangsdaten dürfen niemals öffentlich übermittelt werden.

Wir prüfen zunächst, ob sich das Zugriffsproblem beheben lässt. Ist das nicht möglich, können wir einen geeigneten Ersatz vorschlagen, der sich am Kaufwert und den wesentlichen Merkmalen der ursprünglichen Bestellung orientiert. Ein günstigerer Ersatz zusammen mit einer teilweisen Erstattung wird nur nach individueller Vereinbarung umgesetzt. Eine Erstattung wird geprüft, wenn sich das Problem nicht lösen lässt, kein geeigneter Ersatz verfügbar ist und keine andere akzeptable Lösung vereinbart wird. Nach Veranlassung einer genehmigten Erstattung richtet sich die endgültige Gutschriftdauer nach Zahlungsanbieter und Bank.

Der vollständige Ablauf steht in der Richtlinie Erstattungen & 14-Tage-Account-Garantie. Die Garantie wird ohne Zusatzkosten von ALVIRAN gewährt und schränkt gesetzliche Rechte wegen Mängeln, Vertragswidrigkeit, Widerruf, Schadensersatz oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

08Gesetzliche Rechte bei digitalen Produkten und Leistungen

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Wird der vereinbarte digitale Inhalt oder die Leistung nicht bereitgestellt oder entspricht er beziehungsweise sie nicht den vereinbarten Merkmalen, können Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Bereitstellung oder Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen, den Preis mindern, den Vertrag beenden, eine Erstattung erhalten sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Verfahren und Ausschlüsse der freiwilligen Garantie gelten nur für diese zusätzliche Leistung. Sie verkürzen keine gesetzlichen Fristen, verursachen keine Kosten für die Ausübung gesetzlicher Rechte und schließen keine Verantwortung für einen Mangel aus, für den ALVIRAN gesetzlich haftet.

09Widerrufsrecht

Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht haben. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die verfügbaren Übermittlungswege stehen in der Widerrufsbelehrung.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung nur, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind: Du stimmst ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, bestätigst deine Kenntnis vom Rechtsverlust mit Beginn der Vertragserfüllung und erhältst die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung.

Für kostenpflichtige Dienstleistungen gelten andere Regeln: Der vorzeitige Leistungsbeginn erfordert eine ausdrückliche Zustimmung; das Widerrufsrecht erlischt grundsätzlich erst mit vollständiger Leistungserbringung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

10Unabhängige Spiele und Plattformen

Die Nutzung des übergebenen Zugriffs kann von unabhängig betriebenen Spielen, Publishern, Konsolendiensten oder Online-Plattformen abhängen. Bekannte wesentliche Plattform-, Regions- oder Nutzungsbeschränkungen werden im Angebot angegeben, soweit sie relevant sind. ALVIRAN kontrolliert keine späteren Verfügbarkeits-, Regel-, Update- oder Durchsetzungsentscheidungen, die ausschließlich von diesen unabhängigen Betreibern getroffen werden.

Diese Verantwortungsabgrenzung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein, wenn unsere eigene Übergabe nicht vertragsgemäß war, eine Einschränkung bereits bestand und hätte angegeben werden müssen oder ALVIRAN aus einem anderen Grund gesetzlich verantwortlich ist. Die freiwillige Garantie umfasst keine späteren Einschränkungen, die nachweislich ausschließlich durch Kundenverhalten, die Offenlegung von Zugangsdaten oder eine nicht von ALVIRAN verursachte Maßnahme einer unabhängigen Plattform entstanden sind.

11Betrug, Sicherheitsprüfung und Zahlungsstreitigkeiten

Wir können Annahme oder Übergabe vorübergehend pausieren, wenn konkrete Anzeichen für eine unbefugte Nutzung der Zahlungsart, widersprüchliche Bestelldaten, wiederholt fehlgeschlagene Verifizierungen, eine Sicherheitsprüfung des Zahlungsanbieters oder ein anderes objektiv erkennbares Betrugsrisiko vorliegen. Markierte Fälle können manuell geprüft werden. Wir fragen nur Informationen an, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Kunde, Bestellung und Zahlung zuzuordnen.

Bei Problemen kannst du [email protected] oder den Account Support kontaktieren. Dies beschränkt keine zulässigen Rückbelastungs-, Beschwerde-, Widerrufs- oder Klagerechte. Erforderliche Bestell-, Zahlungs-, Übergabe-, Erklärungs- und Supportnachweise können zur Streitbeilegung oder Rechtsverteidigung verwendet oder übermittelt werden, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.

12Kundenkonto, Gutscheine und freiwillige Programme

Ein Kundenkonto oder Dashboard kann Bestellungen, Tickets, Supportinformationen, Gutscheine, Belohnungen, Empfehlungen und freiwillige Programmfunktionen anzeigen. Schütze deine Anmeldedaten und informiere uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff. Wir können ein Konto vorübergehend beschränken, wenn dies zum Schutz des Kontos, zur Prüfung eines konkreten Missbrauchs oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist; betroffene Transaktionen und zwingende Rechte bleiben unberührt.

Gutscheine, Belohnungen, Coins oder Empfehlungsvergünstigungen gelten nur entsprechend der jeweiligen Funktions- oder Aktionsbeschreibung. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sie persönlich, nicht auszahlbar, nicht übertragbar und nicht kombinierbar. Sie dürfen nicht durch Eigenempfehlungen, manipulierte Bestellungen oder automatisierte Nutzung erlangt werden. Eine Einschränkung oder Rückbuchung setzt einen objektiv dokumentierten Verstoß voraus und lässt eine ansonsten wirksame bezahlte Bestellung unberührt.

Für die Teilnahme am Creator-Programm gelten die gesonderten Bedingungen des Creator-Programms. Für eine eigene Shop-Bestellung eines Creators gelten daneben weiterhin diese AGB.

13Alter und Geschäftsfähigkeit

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um selbstständig eine Bestellung aufzugeben. Bist du jünger, muss die Bestellung durch einen Elternteil oder gesetzlichen Vertreter mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit aufgegeben oder wirksam genehmigt werden. Checkout-Angaben müssen richtig sein und die bestellende Person muss zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sein.

14Haftung

ALVIRAN haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingendem Produkthaftungsrecht und für eine ausdrücklich als Garantie im Rechtssinn übernommene Garantie.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ALVIRAN bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss typischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen. Zwingende gesetzliche Rechte und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Website, Kundenkonto, Bestellung, Zahlung, Übergabe, Support, Kommunikation, Sicherheit und freiwilligen Funktionen stehen in der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist eine datenschutzrechtliche Information. Ihre Kenntnisnahme ist keine allgemeine Einwilligung in sämtliche Verarbeitungen und macht sie nicht zum Vertragsbestandteil.

16Recht, Sprache und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Die deutsche Fassung dieser AGB ist maßgeblich; die englische Fassung ist eine Übersetzung. ALVIRAN ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.